Programas

Las habilidades de comunicación determinan la experiencia del paciente e influyen de manera esencial en la mejora de resultados en aspectos como la adherencia al tratamiento, el compromiso y la colaboración activa del paciente, o la gestión de situaciones complejas.

Por todo ello, imparto formación y entrenamiento específico en habilidades de comunicación para profesionales sanitarios, con dos orientaciones:

  1. Formación en habilidades de comunicación con pacientes.
  2. Formación en comunicación entre equipos sanitarios.

Habilidades de comunicación con pacientes

Formación práctica, basada en la metodología de la Guía Calgary-Cambridge:

  1. Mejorar los resultados en mis pacientes con comunicación.
    Programa personalizable en función de colectivos (médicos de staff, residentes, enfermería…), y en función de especialidades y servicios.
  2. Afrontar y resolver conflictos con mis pacientes.
  3. Comunicación en farmacia. Prepararme para vender más.

Comunicación entre equipos sanitarios

  1. Método SBAR. Un método efectivo para garantizar la comunicación entre profesionales.
    Sesión de 3 horas cuyo objetivo es el diseño y compromiso de aplicación, de un protocolo efectivo de comunicación para el traspaso de pacientes.
  2. Liderazgo, comunicación efectiva y seguridad del paciente.
    Sesión de 5 horas, dirigida a profesionales sanitarios con responsabilidad en la gestión de equipos.
  3. Comunicación para la formación y cohesión de equipos.
    Programa de desarrollo “in company” orientado a la formación y cohesión de equipos de trabajo sanitarios, a través de la mejora de competencias asociadas a la comunicación.