Tengo la suerte de ser profesor invitado en la primera edición del Máster en Gestión y Liderazgo en Cuidados de Enfermería, que imparte on line Salusplay, donde he impartido una sesión sobre “Liderazgo, comunicación y resultados en pacientes”. En esta… Continue Reading
Comparto una duda que me trasladó una alumna en un curso reciente a enfermeras (y enfermero, que había solo uno), acerca de una situación que ella se encontraba habitualmente. Paciente recién operada de mastectomía, que en planta expresa de manera… Continue Reading
Impartiendo un curso de comunicación a médicos de oncología, una de las médicos planteó un debate de gran calado: ¿Debemos ocultar la palabra cáncer a los pacientes oncológicos? Obviamente es este un debate que da para reflexiones mucho más profundas… Continue Reading
El pasado jueves 16 de noviembre tuve la suerte de participar en el Foro de Transformación Sanitaria, que organiza Deusto Business School Health, y que en sus dos ediciones de 2017 ha tratado la “Experiencia y Participación del Paciente como… Continue Reading
Sala de espera de un edificio de consultas externas, a las 9:00 de la mañana. Apenas hay gente y se respira más tranquilidad de la que podría creerse por el sitio y la hora. De una consulta sale una enfermera,… Continue Reading
En los últimos tiempos han sido varias las personas que han puesto encima de la mesa reflexiones sobre la medición de la experiencia del paciente. Hace unos días, Gloria Gálvez (@2gespetites) habló de ello en el blog de Gestión Clínica Varela,… Continue Reading
Tanto en los cursos de formación que imparto sobre “Comunicación para mejorar los resultados en la salud de los pacientes”, como en las conversaciones informales que mantengo con médicos de cualquier especialidad, surge una preocupación que se repite de manera… Continue Reading
Me gustó mucho una frase que escuché no recuerdo a quién: “Cuando los pacientes entran en el hospital, en la puerta dejan su vanidad”. Esta frase está perfectamente representada en este fragmento de la película The Doctor: Esto no se produce… Continue Reading
Inauguro las colaboraciones en mi blog con este post de Marta Borruel. Marta, además de una buena amiga, es especialista en comunicación, ha sido Jefa de Gabinete del Departamento de Salud del Gobierno de Navarra (2011-2015) y por tanto, conoce… Continue Reading
Muchos tenemos claro que en cualquier desarrollo de nuevos servicios sanitarios o en la mejora de los existentes hay que contar con la participación de los pacientes. En un post reciente, Iñaki González “Goroji”, hablaba de que hay que preguntar… Continue Reading