Formación en comunicación

Las habilidades de comunicación determinan la experiencia del paciente e influyen de manera esencial en la mejora de resultados en aspectos como la adherencia al tratamiento, el compromiso y la colaboración activa del paciente, o la gestión de situaciones complejas.

Por todo ello, imparto formación específica en habilidades de comunicación para profesionales sanitarios, con dos orientaciones:

  1. Formación en habilidades de comunicación con pacientes.
  2. Formación en comunicación interna para la seguridad del paciente.

Habilidades de comunicación con pacientes

Formación basada en la metodología de la Guía Calgary-Cambridge:

  1. Mejorar los resultados en mis pacientes con comunicación.
    Curso de entre 6 y 9 horas, con contenidos personalizados para profesionales médicos, de enfermería o de farmacia, y también en función de especialidades.
  2. Resolver situaciones complejas con mis pacientes.
    Curso de 4 horas dirigido a sistematizar un método de gestión de situaciones habituales en consulta: paciente bloqueado, paciente poco adherente, conflictos…

Comunicación interna para seguridad del paciente

  1. Método SBAR. Un método efectivo para garantizar la comunicación entre profesionales.
    Sesión de 3 horas cuyo objetivo es el diseño y compromiso de aplicación, de un protocolo efectivo de comunicación para el traspaso de pacientes.
  2. Liderazgo, comunicación efectiva y seguridad del paciente.
    Sesión de 5 horas, dirigida a profesionales sanitarios con responsabilidad en la gestión de equipos.
  3. Comunicación para la formación y cohesión de equipos.
    Programa de desarrollo “in company” orientado a la formación y cohesión de equipos de trabajo sanitarios, a través de la mejora de competencias asociadas a la comunicación